Nasıl üye olabilirim?

Üye kaydı oluşturmak için “Kayıt Ol” linkine tıklayabilirsiniz.

Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?

Tüm misafirlerimiz üye olmadan da alışverişlerini yapabilirler.

Üye olmadan alışveriş işlemi için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

•      Satın almak istediğiniz ürünü seçiniz.
•      ürünü sepete ekleyip “Sepetim” ‘e tıklayınız.
•      Açılan alanda ürün tutarı ve varsa kargo koşullarını görebilirsiniz. Buradan “Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda “Giriş Yap” sekmesinin altında yer alan “Üye Olmadan Devam Et” butonuna tıklayınız.

•          Açılan bilgi alanında istenen bilgileri girerek “Kaydet” butonuna basınız.

•        Ödeme işleminizi gerçekleştirerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişlerimin durumunu nasıl sorgulayabilirim?

Siparişinizi “Sipariş Sorgulama” linkine tıklayarak ve açılan alanda Eposta veya gsm numaranız ile sipariş numaranızı girerek siparişinizin teslimat sürecine ilişkin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Misafir Üyenizim. Siparişimin İptal/İade işlemlerini nasıl yapabilirim?

Siparişinizi satıcı henüz kargolamadıysa “Sipariş Sorgulama” linkine tıklayarak eposta adresinizi ve sipariş numaranızı girerek açılan sipariş sayfanızdan “İptal Et” butonuna tıklayarak yapabilirsiniz.

Eğer satıcı siparişinizi kargoladıysa ürünü teslim aldığınızda bozulmuş, arızalı ya da başka bir problem tespit etmeniz durumunda 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemini aşağıdaki adımları takip ederek yapabilirsiniz.

1.      Siparişinizin olduğu bölümünde ilgili ürün için İade Talebi Başlat butonuna tıklayın.

2.      Tıklama sonrası iade formu açılır.

3.      Açılan formda ilgili ürün, İade Edilecek Ürün/Ürünler satırında seçilmiş olarak gelir. Diğer ürünler de isteğe bağlı olarak seçilerek eklenebilir.

4.      Ürünü Teslim Aldınız mı? satırında, Ürünü teslim aldım ya da Ürünü teslim almadım. seçeneklerinden uygun olan seçilir.

a.      Ürünü teslim aldıysanız

                                i. Ürünü teslim aldım butonunu seçiniz.

                               ii. Bu seçim sonrası İade için kargoya verdiniz mi? sorusu göreceksiniz.

                              iii. Ürünü kargoya vermişseniz Evet seçiniz. Eğer evet butonuna tıkladıysanız,

                              iv. Hangi kargo firmasına verdiniz? sorusu görülür. Bu sırada kırmızı ile "Mağazanın anlaşmalı olduğu kargo firması dışındaki şirketlerle gönderim yaptığınızda kargo ücreti size aittir" ikazı görülür.

                               v. Verilen kargo firması açılan listeden seçilir. Varsa takip numarası girilir. Açıklama eklenerek İade Talebi Oluştur butonuna basılır.

                               vi. Eğer İade için kargoya verdiniz mi? Sorusunda Hayır seçilirse, altta Hangi kargo firmasına verdiniz? sorusu için ürünü göndereceğiniz anlaşmalı kargolardan biri seçilir.

                               vii. Bu seçim sonrası bir Kargo İade Kodu oluşur. Bu kod mağazada Siparişlerim bölümünde ilgili ürün satırında da görülür.

                               viii. Açıklama yazılarak, “İade Talebi Oluştur” butonuna basılır. İşlem tamamlanır.

                                ix. Seçilen kargo firmasına aldığınız bu kargo iade kodunu ilettiğinizde ücretsiz olarak ürün iade gönderimi yapılır.

b.      Ürünü Teslim almadıysanız,

                                 i. Ürünü teslim almadım butonunuz seçiniz

                                 ii. Alttaki satırda Ürünü neden teslim almadınız? sorusu göreceksiniz.

                                iii. Seçenek olarak Kapıda iade ettim ya da Ürün elime ulaşmadı seçeneklerinden uygun olanı seçiniz ve açıklama yazınız.

                                iv. Görsel ekleyebilmek için de ürünün fotoğrafını çekerek ve Gözat butonu tıklayarak görseli dosyalarınızdan uygun olan seçerek ekleyebilirsiniz.

                                v. Bu sırada satıcıya da ilgili ürün için iade talebi bulunduğuna dair bir SMS gönderilir.

5.      Siparişinizde ilgili ürün için İade Talebi Oluşturuldu olarak bilgi satırı ve Kargo İade Kodu görünecektir.

6.      Bu kod ilgili kargo firmasına verildiği anda, 7 günlük otomatik onaylama süreci de başlar.

7.      Eğer iade edilen ürün anlaşmalı olmayan bir kargo firması ile gönderilmişse, Siparişiniz bölümünde seçilen kargo firma bilgisi görülebilir.

8.      Satıcı, 7 gün olan otomatik onay sürecini bir defaya mahsus 7 gün daha uzatabilir.

9.      Satıcı, ürün iadesini onayladığı anda, size de bir bilgilendirme SMS’i gelir.

Misafir Üye ile üye arasındaki fark nelerdir?

·         Üye olduğunuzda yaptığınız alışverişlerden alışveriş tutarının %1 ‘i oranında bir puan kazanırsınız ve bu kazandığınız puanları herhangi bir kayıp olmadan yeni alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

·         Yaptığınız alışverişlere ilişkin yorum yapabilir ve diğer alıcıları bilgilendirebilir, satıcıya puan verebilir, kalite ölçümümüze katılabilirsiniz.

·         Sepete eklediğiniz ürünleri favori ürününüz olarak belirleyebilir, kolay alışveriş yapabilirsiniz.

·         Dilediğiniz kadar adres girebilir, yakınlarınıza hediye gönderebilirsiniz.

·         Satıcılarımıza soru sorabilir, satın alma öncesinde bilgi edinebilirsiniz.

Alışverişimi yaparken Tc Kimlik Numaramı neden vermek zorundayım?

Alışveriş  sonrasında satıcının fatura kesimi esnasında ve kargo taşıma sürecinde tc kimlik numaranıza ihtiyaç olabileceğinden tc kimlik numaranızı sipariş anında girmeniz gerekmektedir.